Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nossa Política de Privacidade estabelece as condições para utilização de nosso site, aplicativos e canais de comunicação, por meio dos quais o usuário poderá acessar os serviços e conteúdos disponibilizados. Ao acessar os sites e/ou aplicativos, você concorda e aceita integralmente as disposições desta Política de Privacidade.

Privacidade

Coletamos seus dados pessoais, como:

1. Nome, endereço, e-mail, telefone e registro do automóvel;
2. Informações sobre a utilização dos nossos empreendimentos;
3. Informações sobre navegação em nossos sites e/ou aplicativos (algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como o endereço IP, identificador único do aparelho celular, tipo de navegador, idioma do navegador e horários de acesso);
4. Também é possível coletar automaticamente a localização do usuário desde que esta permissão esteja ativada em seu aparelho celular;
5. Informações sobre as preferências dos usuários, incluindo marcas e anúncios, assim como cliques efetuados e compartilhamentos com terceiros;
6. Informações demográficas, como faixa etária, sexo, formação, dentre outros;
7. Outras informações que os usuários nos forneçam ao negociarem ou interagirem conosco;

Finalidade de uso e compartilhamento

O tratamento de seus dados pessoais tem como finalidade: (a) confirmar sua identidade; (b) melhorar sua experiência como cliente; (c) prestar nossos serviços e ofertar nossos produtos e serviços de forma eficiente; (d) garantir a sua segurança; (e) enviar ações de marketing; (f) oferecer produtos e serviços que o beneficiem, sendo seu direito optar por não receber tais informações; (h) atender às suas solicitações pelos nossos canais de atendimento; (i) gerir nossos aplicativos e redes sociais; (j) permitir a prestação de serviços de terceiros, quando solicitado pelo usuário, incluindo nossos parceiros comerciais; (l) construir banco de dados para efetuar estudos estatísticos para formação de base de conhecimento; (m) detectar, identificar, impedir e se defender de atividades fraudulentas, abusivas ou ilegais; (n) promover sua segurança quando frequenta as empresas do GRUPO, inclusive por meio das imagens captadas pelo sistema de CFTV (circuito fechado de televisão); (o) cumprir com obrigações legais de coleta, retenção e/ou compartilhamento de dados, incluindo frente a autoridades governamentais, na forma da legislação e regulamentação aplicáveis; (p) exercício de nossos direitos em processos administrativos, arbitragem ou judiciais, na forma da lei.

Poderemos utilizar outras informações disponíveis a partir de parceiros comerciais e combiná-las com as informações coletadas de ou fornecidas pelo usuário em conformidade com esta Política de Privacidade, para todas as finalidades já previstas, aplicando-se a presente Política de Privacidade.

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes hipóteses:

1. para nossos prestadores de serviço e para o seu exclusivo benefício, sendo que tais prestadores de serviço não terão direito independente de utilizar suas informações;
2. para o exercício e defesa de quaisquer de nossos direitos, incluindo no âmbito de processos judiciais ou administrativos;
3. mediante seu requerimento ou consentimento com o compartilhamento;
4. com órgãos, autoridades e demais entes do poder público, bem como a pessoas físicas ou jurídicas de natureza privada, em cumprimento de obrigação legal ou de ordem judicial;
5. em caso de passarmos por alteração societária;
6. com parceiros comerciais, para quaisquer das finalidades previstas nesta Política de Privacidade, sendo que tais parceiros comerciais não terão direito independente de utilizar suas informações, exceto se o usuário for informado de maneira contrária, ou ainda, conforme relacionamento direto mantido entre o usuário e tal parceiro comercial;

Poderemos igualmente obter informações provenientes de bancos de dados públicos e privados, como parceiros comerciais, quando for vinculado seu login a eles, bem como de outros prestadores de serviço, desde que suas informações tenham sido obtidas em conformidade com a legislação aplicável e possam ser compartilhadas conosco para as finalidades descritas nesta política de dados. As informações a nós fornecidas por parceiros comerciais, prestadores de serviço ou quaisquer terceiros obedecem à lei.

As informações são utilizadas para melhorar constantemente os serviços e produtos oferecidos pelas empresas do Grupo, bem como para veicular informações que sejam de seu interesse, de modo a fortificar a relação existente.

Direitos do usuário

São garantidos ao usuário a possibilidade de atualizar seus dados pessoais sempre que necessário. Ainda, conforme determinado pela legislação aplicável, o usuário tem direito a requerer: (i) confirmação da existência de tratamento; (ii) acesso aos seus dados pessoais; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável; (v) revogação de seus consentimento e exclusão dos dados pessoais; e (vi) informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais as emrpesas do Grupo realizaram o uso compartilhado de seus dados pessoais.

Aplicações de terceiros

Esta política de privacidade não se aplica a produtos, serviços, aplicativos, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados através de links que fornecemos para sua conveniência e informação, uma vez que o acesso a esses links fará com que você saia de nosso ambiente virtual. Não controlamos, endossamos ou conferimos quaisquer garantias a respeito de aplicações de terceiros ou a respeito de suas práticas de privacidade, as quais podem ser diferentes das nossas. Com efeito, exortamos a ler com atenção as políticas de privacidade de qualquer terceiro com quem você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus dados pessoais.

Encarregado e contato

O encarregado do tratamento de dados pessoais está à disposição para garantir o exercício dos seus direitos e acesso a mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Eventual contato deve ser realizado por meio do e-mail privacidade@gruposfa.com.br . Reservamos o direito de verificar sua identidade antes de responder a eventual solicitação.

Informações gerais

Caso seja solicitada a exclusão das suas informações, salvo as hipóteses de legítimo interesse ou obrigações legais, além de outras hipóteses previstas em lei, elas permanecerão armazenadas apenas para os fins específicos.

Para fins administrativos, eventualmente poderemos utilizar "cookies", sendo que o usuário pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando eles estiverem acionados ou para evitar seu acionamento. Qualquer alteração e/ou atualização destes Termos de Uso e Política de Privacidade passará a vigorar a partir da data de sua publicação no Site e/ou Aplicativo.

A presente Política de Privacidade é regida de acordo com a legislação brasileira. Quaisquer disputas ou controvérsias oriundas de quaisquer atos praticados no âmbito da utilização dos sites e/ou aplicativos pelo usuário, inclusive com relação ao descumprimento da privacidade ou pela violação dos direitos das empresas do Grupo, de seus empreendedores, de outros usuários e/ou de terceiros, de direitos de propriedade intelectual, de sigilo e de personalidade, serão processadas no foro da comarca em que está situada a sede do Grupo.